Aussi fou que cela puisse paraître, 60% des clients de Fortuneo Banque n’ont payé aucun frais en 2016 pour leur compte bancaire. Alors qu’un compte bancaire dans un établissement traditionnel coûte en moyenne 193 euros, cela représente une économie énorme sur l’année. Elle détrônerait ainsi Boursorama Banque qui est l’établissement bancaire le moins cher du marché depuis maintenant 9 années d’affilé. Vous pouvez d’ailleurs consulter un avis sur Boursorama Banque complet ici, chez notre homologue Marianne2.
Une banque gratuite offrant un service de très haute qualité
Bien entendu, la gratuité chez Fortuneo Banque n’est valable que si vous avez une utilisation « normale » de votre compte en banque. Cela comprend les virements, les retraits dans des distributeurs, …Cependant, si vous allez chercher des services plus poussés comme des transactions boursières, alors, bien entendu, des frais s’appliqueront, comme c’est le cas partout ailleurs.
Malgré tout, les chiffres fournis par Fortuneo Banque semblent totalement dingues et elle serait la banque la moins chère du marché en 2016 d’après un sondage réalisé par Le Point. Chez Fortuneo Banque, comptez en moyenne 10,14 euros par an pour utiliser votre compte bancaire. Cela représente une baisse non négligeable de 3% par rapport à l’année dernière.
De l’autre côté, les banques traditionnelles augmentent leurs tarifs et connaissent en moyenne une hausse de 1,7% par an, alors même que l’inflation est quasi nulle sur les dernières années. Le 1er janvier 2017, la hausse a été de 13% en moyenne pour les frais de tenue de compte. Si vous êtes encore client d’un tel établissement, il serait peut être temps de changer de banque.
De surcroit, outre une tarification dérisoire, le service client de Fortuneo Banque est excellent et la relation entre les conseillers et les clients est très bonne. Pour la 4ième année consécutive, Fortuneo Banque a été lauréate du Meilleur service client de l’année dans la catégorie banque en ligne.
Une promotion parfaite sur les réseaux sociaux et à la télévision
Afin de faire savoir au public ses excellents résultats, Fortuneo Banque n’hésite pas à avoir recours aux réseaux sociaux pour promouvoir son offre et ses différents services. Le 23 décembre 2016, elle sort ainsi des spots publicitaires sur Youtube avant de les étendre à la télévision 3 jours plus tard. Ils sont alors diffusés sur les plus grandes chaînes comme TF1, France 2 ou encore Canal +. Le slogan qui revient presque toujours « J’aime ma banque » vise à montrer à quel point les clients sont heureux chez Fortuneo Banque, et on a un bon nombre de raisons d’y croire.
Très interactives et parfaitement montées, les courtes vidéos d’une trentaine de secondes en moyenne ont connu de très bons retours. Les points principalement mis en avant étaient notamment la relation client et le positionnement premium de la banque en ligne du Crédit Mutuel Arkéa. Depuis le 27 février 2017, un nouveau spot passe à la télévision. L’assurance Vie et sa gestion sous mandat dès 1.000 euros y sont promus. Si vous souhaitez consulter ces vidéos, nous vous invitons à vous rendre sur youtube et taper « Fortuneo ».